Quando Google non trova quel che cerca, ecco che succedono cose strane…

Tante volte, durante le mie lezioni, ho parlato dell’importanza dello snippet di un sito: ovvero la frase che compare su Google sotto ogni sito, dopo che un utente ha effettuato una ricerca. Ancor prima di arrivare su un sito internet, l’utente legge le 2 righe di testo che di norma compaiono sotto l’indirizzo del sito in questione in ogni SERP. E in base a quello che legge – o non legge – decide se cliccare ed entrare nel sito in questione o proseguire la sua ricerca.

Se un SEO ha correttamente inserito il metatag description, Google viene indirizzato a mostrare all’utente quello che cerca, a seconda delle parole chiave inserite. Ma se l’attività di SEO non viene fatta ecco che Google, nella disperata ricerca di un testo corrispondente alle domande dell’utente mostra quanto di più vicino trovi all’interno della pagina. Ecco la spiegazione per quello che mi è successo.

Un giorno mi chiama il mio parrucchiere di fiducia e mi dice “Elena, non è che per caso hai sbagliato a mettere il numero di telefono sul tuo blog? ci stanno chiamando in tanti chiedendoci informazioni sugli orari di apertura del Museo Gucci!!!. Ho verificato anche io, facendo una ricerca su Google e se cerchi “Museo Gucci orari apertura Firenze” escono i nostri due numeri di telefono!“.

Insospettita vado a controllare, controllo nella SERP e vedo in prima posizione questo incredibile risultato:

Peccato che quelli non sono i numeri di telefono del Museo Gucci, ma … proprio i numeri di telefono del mio parrucchiere!!!
Incredula entro dentro al mio blog e vedo che nel post del Museo non avevo certamente scritto i due numeri.

Ma… li avevo pubblicati nella sidebar di destra, dove compare un messaggio pubblicitario di un servizio di manicure del mio parrucchiere.

Mancando il metatag description nel post in questione, a causa di un limite della piattaforma blogspot/blogger (mai mi pentiro’ abbastanza di non aver scelto wordpress), Google ha deciso di mostrare quanto di più vicino a un numero di telefono ci fosse dentro al mio sito! Poco importa che le due cose fossero slegate. Ma la cosa impressionante è che molte persone leggendo il numero pubblicato su Google non entrano nel sito (dove si accorgerebbero dell’errore), ma decidono di telefonare ai 2 numeri comparsi.

Qualcuno potrebbe domandarsi perchè non esce il sito ufficiale di Gucci, visto che sicuramente è più autorevole, più importante, più linkato di me… beh la risposta è nel loro abbondante abuso di Flash, tecnologia notoriamente poco Google Friendly.

A questo punto le domande sarebbero tante… chissà quante telefonate a giro per il mondo si perdono per questo motivo, chissà quanti miei utenti chiamano nei posti sbagliati! e chissà se al Museo Gucci sanno che i loro utenti stanno disperatamente cercando di mettersi in contatto con loro. Se avessero bisogno di una consulente di web marketing, io sono facilmente corruttibile in cambio di una borsa..

Io so solo che ho avuto l’ennesima conferma che prima ancora del sito bisogna curarsi di quello che gli utenti vedono/trovano su Google…